Centar za unapređenje trgovine na Internetu

[ NASLOVNA ] [ O NAMA ] [ UČLANJENJE ] [ EDUKACIJA ] [ REGISTAR ] [ KONTAKT ] [ ENGLISH ]

Centar za unapređenje trgovine na Internetu – Beograd

Prodavci na Internetu

OBEZBEĐNJE POVERENJA KUPACA

U svrhu sticanja poverenja kupaca, trgovine na Internetu stvaraju sistem udruženja sa utvrđenom strukturom i hijerarhijom. Ovakvi sistemi prvenstveno nastaju na nivou država, koje se potom organizuju u međunarodna udruženja. Na taj način zatvara se krug koji svojim delovanjem i propisanim mehanizmima poslovanja u skladu sa usaglašenim i prihvaćenim normama poslovanja obezbeđuju kupcima visok stepen sigurnosti kupovanja kod onlajn trgovina koje su članovi udruženja.

Šta je to što ovakva udruženja pružaju kupcima:

·	štite njegovu privatnost,

·	omogućavaju uslove za sigurnu realizaciju plaćanja na Internetu,

·	omogućavaju uslove u kojima će kupcu biti istinito i realno predočeno šta predstavlja proizvod i koje su mu performase,

·	omogućavaju kupcu da odustane od narudžbe,

·	obezbeđuju sigurnost u poštovanje rokova isporuke,

·	obezbeđuju zaštitu dece,

·	obezbeđuju rešavanje reklamacija bez obzira gde živi kupac i bez obzira iz koje zemlje potiče proizvod sa kojim kupac ima problem.

Šta udruženja pružaju svojim članovima:

·	povećanje prometa i profita stvaranjem stabilnog i verifikovanog sistema.

PRIMERI UDRUŽENJA I ORGANIZACIJA U OBLASTI POSLOVANJA NA INTERNETU

American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), je jedna od svetskih poznatih i priznatih organizacija koja objedinjuje najširi spektar sertifikacionih organizacija, ujedinjenih u realizaciji zajedniki proklamovanih procedura i propisa. Ova organizacija pokriva različite profile akreditacije.

Sistem akreditacije na Internetu je podsistem opšteg sistema akreditacije. Porastom udela onlajn trgovine u poslovanju, potreba za ovakvim udruženjima je sve veća kako bi se pojačala sprega prodavaca i kupaca. Ispitivanja prometa na Internetu pokazuju da sertifikovanjem onlajn trgovine promet raste gotovo duplo. U funkciji povećanja procenta realizacije trgovine na Internetu u Velikoj Britaniji postoje udruženja kao što su:

·	Association of British Travel Agents Ltd (ABTA) - udruženje koje je orijentisano na promet turističkih organizacija.

·	Direct Marketing Association (DMA) - promoviše direktni marketing kao izbor i životni stil potrošačkog života danas, informiše potrošače kako sigurno poslovati i promoviše DMA kao njihovog zaštitnika i tačku oslonca.

·	WebTradeUK - udruženje akreditovanih trgovaca osnovano je u cilju obezbeđenja poverenja potrošača u onlajn kupovinu. Udruženje je fokusirano na uverenje kupaca da se svi članovi u svom poslovanju pridržavaju vrlo rigoroznih kodeksa i da udruženje obezbeđuje mogućnost zaštite prava kupaca.

[ PROPISI ]

[ REGISTRAR ]

[ KUPCI NA INTERNETU ]

[ PRODAVCI NA INTERNETU ]

►

[ KUPOVINA NA INTERNETU ]